DSM FSM (Field Service Management)

Das DSM FSM ist die mobile Erweiterung des JMA DSM-Servicemoduls und ermöglicht die effiziente Steuerung, Durchführung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen direkt im Feld. Servicetechniker greifen über die Power App auf alle relevanten Daten zu – von Maschinen- und Kundendaten bis hin zu Arbeitsaufträgen, Ersatzteilen und digitalen Serviceberichten.

Dank Echtzeit-Synchronisation mit dem zentralen ERP-System behalten Serviceleiter, Werkstattmeister und Serviceteams stets den Überblick über laufende Einsätze, offene Aufträge und Rückmeldungen. Fotos, Arbeitszeiten und Materialien können direkt vor Ort dokumentiert und digital signiert werden.

Vorteile im Überblick:

• Mobile Auftragserfassung und -bearbeitung
• Digitale Serviceberichte mit Kundenunterschrift
• Direkte Integration in das JMA DSM-ERP auf Microsoft Business Central-Basis
• Transparente Einsatzplanung und Statusverfolgung
• Reduzierte Nachbearbeitungszeiten und schnellere Abrechnung

Mit JMA FSM werden Serviceprozesse einfacher, schneller und transparenter – von der Einsatzplanung bis zur Fakturierung.